Wasa Kredit – analys och rekommendationer
På uppdrag av Wasa Kredit analyserade jag den publika webbplatsen med fokus på kundcentrering i digitala kanaler. Utmaningen var att behålla besökare längre, erbjuda tydligare värde och driva en intern förändring.
Verktyg och metoder:
Heuristisk analys · Effektkartläggning · Wireframes · Innehållsinventering · Personas · Benchmarking
Resultat:
Rekommendationer och skisser som visade hur sidan kunde bli starkare både kommunikativt och visuellt, samt mer effektiv för användaren genom tydligare navigation och sidstruktur. Materialet användes som inspiration och beslutsstöd internt.